返金ポリシー
概要
当店の和紙ランプシェードはすべて手作りで制作しているため、色味・質感・形状には自然な個体差があります。これらは和紙製品ならではの魅力であり、不良品ではありません。
そのため、お客様都合（イメージ違い・美観上の理由など）での返品はお受けできません。
返品を承るのは、以下の場合のみです：
- 商品が破損して到着した場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
破損品・誤配送の場合
輸送中の破損、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後5日以内 に
yukiyoshimurawashi@gmail.com までメールでご連絡ください。
ご連絡の際は以下の写真もご提出ください：
- 商品本体
- 梱包材
- 送り状（配送ラベル）
ご連絡を確認後、返品手続きに関するご案内をお送りします。確認が取れ次第、交換または返金にて対応いたします。
返金について
返品商品が当店に到着し、状態を確認後、2～7営業日以内 に返金処理を行います。
返金は お支払い時と同じ決済方法 にて、日本円（JPY）で行われます。
返金額の反映時期は、お客様の銀行・カード会社によって異なります。
※日本円以外の通貨でお支払いの場合：
銀行またはカード会社の換算レート・手数料が適用される場合があります。当店は受領した日本円額を返金いたします。
返品送料について
破損品・誤配送の場合の返品送料は当店が負担いたします。
メールでのご連絡を確認後、返品方法の詳細をご案内いたします。
ご購入前のご相談について
当店の返品不可ポリシーでご不安な点がある場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
商品についてのご説明やご相談を丁寧に対応させていただきます。